１.製品・お見積りについて
- レンジフードは付属していますか？
- はい、付属しています
- 水栓金具やコンロは標準セットに含まれていますか？
- 標準セットに含まれています。
- 下台だけ購入できますか？
- はい、できます。お見積りをさせていただきます。
- コンロなし、フードなしはできますか？
- はい、できます。お見積りをさせていただきます。
2.特注仕様と、その他の製品について
- キッチンを取付ける背中側や、フードを取付ける側に梁が出ています。
梁対応のコンパクトキッチンはできますか？
- 可能です。天井高と梁の出、高さを教えて下さい。適したフードを検討いたします。
特注品となりますので、お見積りと一緒にご提案いたします。
- 自分で用意した水栓や調理器具を使用することは、できますか？
- はい、できますがご用意されている器具のメーカーと品番をお教え下さい。
問題なく使用できるか検証し、ご回答させていただきます。
- コンパクトキッチンの他に、キッチンと同じ扉を使って吊り戸や収納棚を作りたいのですが、できますか？
- はい、できます。大きさ（幅、奥行、高さ）を教えてきださい、お見積りいたします。
- カウンターの幅寸法や高さ、扉の色等はオーダーできますか？
- はい、出来うる限り対応させていただきます。ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
- ステンレスカウンターはできますか？
- はい、できますが7台以上からの対応となります。
お問い合わせいただければお見積りいたします。
- コンパクトキッチン以外の家具も見積もりはできますか？
- もちろんできます。洗面化粧台、下足収納、クローゼット、吊戸棚等も製造することができます。プランニングやお見積りについてはお気軽にご相談下さい。
３.製品の配送・取付施工について
- 注文してから、製作日数はどれくらいかかりますか？
- 扉やカウンターの種類によって変わりますが、製作期間を4～6週間頂いております。
台数が多い場合はその都度ご確認下さい。
- 配送はどのようになりますか？
- 配送費を抑えるために路線便を使っていますので、到着の時間指定ができません。
軒先渡しですので、お部屋までの搬入ができませんので、ご了承下さい。
取付日の前日の到着でご指示ください。
- 取付施工はできますか？
- 基本的には製品のみとなりますが、可能です。地域によっては対応できない場合もありますので、まずはご相談下さい。お見積りさせていただきます。
- 取付時間はどれくらいかかりますか？
- 一般的には半日程度かかります。複雑で大きいものですと一日かかる場合もあります。
- 古いキッチンを処分できますか？
- はい、できます。別途料金となりますが、お見積りさせていただきます。
- 発注した後のキャンセルは出来ますか？
- 基本的には受注生産ですので、一旦制作が始まりますとキャンセルができなくなります。
４.アフターメンテナンスと品質保証について
- 製品についての保証はありますか？
- はい、商品納入日より一年間の保証を致します。保証書は商品と一緒にお届けします。
- 保証期間が過ぎたらメンテナンスはどうなるの？
- メンテナンスは可能です。但し、有料となりますのでお見積りを致します。
- 購入した後、棚板１枚でも注文できますか
- はい、製作できます。棚板の追加や、不具合がありましたらお気軽にご連絡ください。
- 購入した後、扉や、カウンターに傷をつけた場合、修理はできますか
- 有料になりますが、できます。お気軽にご連絡ください。
この他、よく分からないことや疑問に思うことがありましたら、
お電話や、メールなどで、お気軽にご連絡ください。
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