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よくあるご質問

1.製品・お見積りについて

  1. レンジフードは付属していますか?
    はい、付属しています
  2. 水栓金具やコンロは標準セットに含まれていますか?
    標準セットに含まれています。
  3. 下台だけ購入できますか?
    はい、できます。お見積りをさせていただきます。
  4. コンロなし、フードなしはできますか?
    はい、できます。お見積りをさせていただきます。
  5. 概算の価格って、すぐに分かりますか?
    『セット価格例』に記載しておりますので、目安としてご参照下さい。
  6. カウンターで天然石と、人工大理石のどちらが良いですか?
    それぞれに素材の特性はありますが、使い勝手はほとんど変わりません。
    高級感は天然石の方があると思います。

2.特注仕様と、その他の製品について

  1. キッチンを取付ける背中側や、フードを取付ける側に梁が出ています。
    梁対応のコンパクトキッチンはできますか?
    可能です。天井高と梁の出、高さを教えて下さい。適したフードを検討いたします。
    特注品となりますので、お見積りと一緒にご提案いたします。
  2. キッチンを壁に取り付けるのではなく、ペニンシュラ型のキッチンはできますか?
    はい、できます。ダイニング側は選んで頂いた扉と同じもので仕上げます。
    背面壁付け標準フードとは別のタイプの、横壁抜きフードが付きます
  3. 自分で用意した水栓や調理器具を使用することは、できますか?
    はい、できますがご用意されている器具のメーカーと品番をお教え下さい。
    問題なく使用できるか検証し、ご回答させていただきます。
  4. コンパクトキッチンの他に、キッチンと同じ扉を使って吊り戸や収納棚を作りたいのですが、できますか?
    はい、できます。大きさ(幅、奥行、高さ)を教えてきださい、お見積りいたします。
  5. カウンターの幅寸法や高さ、扉の色等はオーダーできますか?
    はい、出来うる限り対応させていただきます。ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
  6. ステンレスカウンターはできますか?
    はい、できますが5台以上からの対応となります。
    お問い合わせいただければお見積りいたします。
  7. コンパクトキッチン以外の家具も見積もりはできますか?
    もちろんできます。洗面化粧台、下足収納、クローゼット、吊戸棚等も製造することができます。プランニングやお見積りについてはお気軽にご相談下さい。

3.製品の配送・取付施工について

  1. 注文してから、製作日数はどれくらいかかりますか?
    扉やカウンターの種類によって変わりますが、製作期間を3〜5週間頂いております。
    詳しくは『ご注文の流れ』をご覧ください。
  2. 配送はどのようになりますか?
    配送費を抑えるために路線便を使っていますので、到着の時間指定ができません。
    軒先渡しですので、お部屋までの搬入ができませんので、ご了承下さい。
    取付日の前日の到着でご指示ください。
  3. 取付施工はできますか?
    基本的には製品のみとなりますが、可能です。地域によっては対応できない場合もありますので、まずはご相談下さい。お見積りさせていただきます。
  4. 取付時間はどれくらいかかりますか?
    一般的には半日程度かかります。複雑で大きいものですと一日かかる場合もあります。
  5. 古いキッチンを処分できますか?
    はい、できます。別途料金となりますが、お見積りさせていただきます。
  6. 発注した後のキャンセルは出来ますか?
    基本的には受注生産ですので、一旦制作が始まりますとキャンセルができなくなります。
    詳しくは『ご注文の流れ』をご覧ください。

4.アフターメンテナンスと品質保証について

  1. 製品についての保証はありますか?
    はい、商品納入日より一年間の保証を致します。保証書は商品と一緒にお届けします。
  2. 保証期間が過ぎたらメンテナンスはどうなるの?
    メンテナンスは可能です。但し、有料となりますのでお見積りを致します。
  3. 購入した後、棚板1枚でも注文できますか
    はい、製作できます。棚板の追加や、不具合がありましたらお気軽にご連絡ください。
  4. 購入した後、扉や、カウンターに傷をつけた場合、修理はできますか
    有料になりますが、できます。お気軽にご連絡ください。

この他、よく分からないことや疑問に思うことがありましたら、
お電話や、メールなどで、お気軽にご連絡ください。